Le secteur touristique iranien est paralysé
Les perturbations d’Internet et l’instabilité économique menacent les ressources humaines.
Le président de l’Association professionnelle des agences de voyages iraniennes alerte sur une situation critique.
Les chiffres de la crise
Montants exprimés en euros.
Le président de l’Association professionnelle des bureaux de services de voyage aérien et de tourisme d’Iran a averti que le secteur touristique du pays traverse une crise profonde. Selon lui, après des mois de stagnation, les conséquences de la guerre, de l’instabilité économique et des perturbations d’Internet ont épuisé la capacité de résistance des agences de voyages. Si la situation actuelle se poursuit, une grande partie de la main-d’œuvre spécialisée du secteur risque de disparaître.
Hormatollah Rafiei, dans un entretien avec l’agence ILNA, a évoqué la situation du tourisme dans un contexte de « ni guerre, ni paix ». Il a déclaré que la principale revendication actuelle des professionnels du tourisme concerne l’exonération des charges sociales et fiscales, car alors qu’il n’existe pratiquement plus d’activité économique, les pressions fiscales et sociales continuent.
Des exonérations plutôt qu’un report des cotisations
S’exprimant sur la décision du gouvernement d’accorder un report de six mois des cotisations d’assurance aux acteurs du tourisme, il a insisté :
« Le report des cotisations ne résout pas le problème du tourisme ; nous avons besoin d’une exonération. Les agences de voyages n’ont pratiquement eu aucune activité économique depuis le Nouvel An iranien de l’année dernière. »
Rafiei a critiqué la manière dont les administrations publiques traitent le secteur touristique :
« Dans les périodes les plus difficiles, les commissions fiscales deviennent plus actives et les organismes d’assurance continuent d’envoyer des demandes de paiement, alors que le tourisme est pratiquement à l’arrêt. »
Il a souligné que le gouvernement devait changer sa vision du tourisme, car ce secteur pourrait permettre au pays de revenir rapidement à une situation normale, plus vite que de nombreux autres secteurs économiques.
Selon lui, après chaque crise, le tourisme est le premier secteur capable de relancer l’économie sans nécessiter de lourds investissements publics.
Le président de l’association a également dénoncé l’inefficacité des mesures de soutien annoncées par le gouvernement :
« Jusqu’à présent, aucune des aides dont on a parlé n’est réellement parvenue aux professionnels du tourisme. »
Il a rappelé les revenus générés par le tourisme pour l’État : les voyageurs paient une taxe de sortie du territoire, les touristes étrangers génèrent des recettes fiscales, et une somme supplémentaire de 10 euros est même prélevée auprès des passagers pour l’équipement des aéroports. Pourtant, maintenant que le tourisme traverse une crise, aucune partie de ces revenus n’est utilisée pour soutenir le secteur.
Des crédits d’urgence pour préserver les salariés qualifiés
Rafiei a indiqué que, selon les estimations transmises au ministère du Patrimoine culturel, du Tourisme et de l’Artisanat, l’industrie touristique iranienne aurait subi environ 5 000 milliards de tomans (5 « hamt ») de pertes au cours des deux derniers mois.
Il a demandé l’octroi d’au moins 1 000 milliards de tomans de crédits d’urgence, avec un remboursement différé d’un an, afin que les agences puissent conserver leurs employés spécialisés.
Selon lui, la perte de personnel qualifié est devenue l’une des principales crises du tourisme iranien. De nombreux employés formés dans les agences de voyages, faute de revenus suffisants, se sont tournés vers d’autres métiers comme la coiffure ou d’autres activités sans lien avec leur formation.
Il a ajouté :
« Des années ont été consacrées à former ces employés, mais faute de soutien, le secteur touristique les a perdus. Finalement, le coût de l’assurance chômage retombe également sur l’État. »
Rafiei estime que si le gouvernement avait répondu plus tôt aux demandes des professionnels du tourisme concernant des prêts avec une période de grâce d’un an, une grande partie des ressources humaines du secteur aurait pu être préservée.
Internet, un outil de travail devenu inaccessible
Mais la crise du tourisme ne se limite pas aux problèmes financiers. Le président de l’association des agences de voyages considère les perturbations d’Internet et les restrictions d’accès aux espaces numériques comme l’un des plus grands coups portés au tourisme iranien.
Il a déclaré :
« Internet est l’outil principal du travail des agences de voyages, mais aujourd’hui beaucoup d’entre elles ne peuvent même plus communiquer avec leurs partenaires étrangers ou les compagnies aériennes. »
Il a précisé que les agences n’ont pas besoin de réseaux sociaux particuliers, mais simplement d’un accès stable à un moyen de communication leur permettant de gérer les circuits touristiques, les vols, les relations avec les clients et le remboursement des voyageurs.
Rafiei a critiqué la procédure compliquée pour obtenir un accès Internet destiné aux agences touristiques :
« Pour obtenir Internet, il faut écrire à l’association, puis à la vice-présidence du tourisme, ensuite au ministère du Patrimoine culturel, puis au ministère des Communications, alors que l’accès Internet est indispensable au fonctionnement quotidien des agences. »
Il a décrit la situation actuelle comme une « paralysie du secteur touristique » et affirmé que de nombreuses agences ne peuvent même plus répondre aux clients ou régler leurs comptes avec des entreprises étrangères.
Reconnaître le tourisme comme une industrie stratégique
Le président de l’association a déclaré :
« Tant que le tourisme ne sera pas considéré en Iran comme une industrie stratégique, ses problèmes continueront. »
Comparant le tourisme aux industries pétrolière et pétrochimique, il a expliqué :
« Construire une raffinerie nécessite des milliards de tomans et plusieurs années, alors que le tourisme dispose déjà de ses infrastructures, ne crée pas de pollution environnementale importante et génère rapidement des revenus. »
S’appuyant sur les statistiques mondiales du tourisme, il a rappelé que des pays comme la France, avec environ 90 millions de visiteurs internationaux, et la Turquie, avec environ 60 millions de touristes, ont construit une partie importante de leur économie autour du tourisme. Selon lui, l’Iran n’accorde toujours pas à ce secteur l’importance qu’il mérite.
Il a insisté :
« Le tourisme peut sauver l’économie iranienne, mais tant que le gouvernement et le Parlement considéreront ce secteur comme secondaire et non stratégique, aucun progrès ne sera réalisé. »
En conclusion, Rafiei a demandé une action coordonnée du gouvernement, du ministère du Patrimoine culturel, de l’Organisation de la sécurité sociale, du système bancaire et du Parlement afin d’éviter l’effondrement du tourisme iranien.
Selon lui, si ce secteur n’est pas soutenu aujourd’hui, sa reconstruction à l’avenir coûtera beaucoup plus cher.
À propos de la source
Article paru le 12 mai 2026 sur ilna.ir, le site de l’agence de presse iranienne ILNA (Iranian Labour News Agency), une agence spécialisée notamment dans l’actualité sociale, le travail, l’économie et les questions syndicales.
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